Bonjour,
Après étude des textes, il semble que la loi donne un mois au vendeur pour : soit réparer, soit vous changer l'appareil, soit vous fournir un produit équivalent ou supérieur, soit vous rembourser.
Malheureusement, la loi (Art. L211-9) protège d'avantage les commerçants que les consommateurs. Visiblement, étant donné l'indisponibilité du produit, le vendeur a choisi la première solution alors qu'il aurait pu vous rembourser, puis remettre ni vu ni connu l'appareil en vente à l'issue de la réparation. Pas certain que les formations "force de vente" intègrent des cours de bon sens pour satisfaire et conserver la clientèle. Seul le profit immédiat commande... :(
Cordialement.