Voici la suite,
Bonjour Madame .......,
J'ai bien reçu ce jour le découpeur plasma cut50 Stamos.
Aprés la mise en route de celui ci je constate une fois de plus qu'il ne fonctionne pas!
Il ni a toujours pas d'étincelle,rien ne se passe....!
Il y a bien un nouvel autocollant attestant de la réparation sur l'envers mais je suis en droit de me demandez ce qui a été fait sur mon appareil? il ne figure aucune fiche de prise en charge ou de réparation dans le carton ,les notices sont elles aussi manquantes!!!
L'appareil a probablement été ouvert mais absolument pas testé!!! (ce n'est pas parce que l'affichage s'allume que le poste fonctionne!)
Par la présente étant donner le faite que vous soyez dans l'impossibilité de me fournir un matériel fonctionnel je vous pris d’effectué le remboursement de l'appareil dans les plus bref délais.
Cordialement.
Aktualisiert von: ............s, 01. Aug 16:20: Bonjour,
Pensez vous que nous devons repartir pour un tour en réparation?
Cordialement / Atentamente / Cordiali saluti
Bonjour,
Cela me paraît évident votre appareil ne fonctionne pas!!!.
D'ailleurs je vous prierais de le garder et de me rembourser ou de l échanger contre un autre poste lui fonctionnel.La politique commercial d'Expondo est elle de toujours mettre en cause la bonne foi de ses clients?
Je met au défi vos"techniciens" de le faire fonctionner!!
Aktualisiert von: ........., 04. Aug 14:41:
Bonjour,
Je viens donc de prévenir la société GLS de venir chercher ce colis. Le numéro de suivi est le ...................
Ils passeront d'ici après demain pour cette récupération. Je reste à votre disposition
Cordialement / Atentamente / Cordiali saluti
Bonjour , 4 aout 14h53
Merci pour votre réactivité, cependant je ne serai pas a mon domicile avant mercredi soir.
Cordialement.
Aktualisiert von: ...........s, 04. Aug 17:02: Bonjour,
Ils repasseront donc jeudi je pense. Si ce n'est pas le cas, merci de me tenir informée.
Cordialement / Atentamente / Cordiali saluti
expondo GmbH | An den Treptowers 1 | D-12435 Berlin
Bonjour,
Comme convenu dans mon précédent mail je suis de retour a mon domicile ce mercredi soir.
Au courrier j ai reçu deux avis de passage De la part de GLS datant du 5 et du 6 aout.
Celui de ce jour me demande de vous recontacter afin qu un nouveau rdv soit organise.
Cordialement.
Aktualisiert von: ..........., 07. Aug 09:30:
Bonjour,
Pouvez vous svp me transmettre une photo de cet avis de passage? Je les contacterai alors pour convenir d'un nouveau RDV. Vous remerciant.
Cordialement / Atentamente / Cordiali saluti
expondo GmbH | An den Treptowers 1 | D-12435 Berlin
Aktualisiert von: .............., 07. Aug 13:21:
Quand seriez vous disponible pour cet enlèvement?
Cordialement / Atentamente / Cordiali saluti
expondo GmbH | An den Treptowers 1 | D-12435 Berlin
Aktualisiert von: ............, 07. Aug 14:44:
Bonjour,
Etant en Allemagne, je n'ai pas accès direct à GLS France. Pouvez vous les contacter au numéro indiqué afin de planifier ce RDV. Merci de me tenir informée. Vous remerciant.
Cordialement / Atentamente / Cordiali saluti
expondo GmbH | An den Treptowers 1 | D-12435 Berlin
Après contacte avec gls , le bon d enlèvement est supprime car le colis n a pas été enlever au 2eme passage.
Il faut donc que" l expéditeur recontacte gls pour planifier un nouvel enlèvement".
Cordialement.
Aktualisiert von: Sarah.Dubois, 08. Aug 10:39: Bonjour,
Nous venons de payer pour cet enlèvement qui n'a pas pu être réalisé du fait de votre non présence. Je n'ai pas l'autorisation d'organiser un nouvel enlèvement et vous prierai donc de nous retourner l'appareil à vos frais. Nous prendrons le reste à notre charge. Je reste à votre disposition.
Cordialement / Atentamente / Cordiali saluti
Sarah Dubois
expondo GmbH | An den Treptowers 1 | D-12435 Berlin
LAMENTABLE..................
A SUIVRE...