Bonjour tout le monde,
Je suis le technicien de IMServices.
Pour répondre à vos questions, les composants électroniques sont fabriquées aux Japon, les cartes électroniques sont soudées en Chine, les carrosseries, potentiomètres et interrupteurs viennent de Chine.
Les différents éléments sont assemblés en Allemagne.
Concernant la fiabilité de nos postes, nous les testons avant l'envoie, depuis deux ans que je travaille à IMServices j'ai eu trois postes qui avaient des défauts à réception.
Et mêmes chez les plus grandes marques il peut y avoir des pannes.
J'ai travaillé 5 ans en tant que technicien SAV dans une société distribuant principalement de l'EWM (avec l’exclusivité EWM sur le département) et nous n'avons pas à rougir avec nos postes.
Ils n'ont pas la qualité et la finition d'un EWM c'est évident, mais leur fiabilité est très bonne, le rapport qualité/prix imbattable !
Nous répondons à une demande de client qui ne désire pas investir 3000euro dans un TIG 200AC/DC. (PS Nous distribuons aussi les postes EWM, regardez le site. A contrario, nous ne distribuons pas de poste Mig lowcost, la partie mécanique doit être vraiment fiable pour ne pas être embêté, vous comme nous).
J'ai eu des pannes d'électrovannes (Faites attention quand vous branchez les tuyaux qu'il n'y ai pas da saletés dedans) maintenant il y a un filtre a l'entrée de l'électrovanne.
J'ai eu une carte en panne à cause de la limaille d'alu (c'est mieux d'éteindre le poste avant de meuler, surtout l'alu!!!).
Un module AC en panne, c'était la pire, j'ai renvoyé le poste au fabriquant.
Le fonctionnement du SAV est simple, si vous avez un problème vous m'appelez, 90% des pannes sont résolues par téléphone (ex A PAS FAIRE: torche tig branchée au plus, pression bouteille d'argon inferieur à 1bar, réglage du débilitre à 12l/min ou plus, mauvais réglage de la pression d'air en plasma, torche plasma pas en contact avec la tôle ... et bien d'autre).
Si le poste est vraiment en panne, vous le renvoyez, soit on le répare, soit on le renvoie au fabriquant et on vous en envoie un neuf.
Si il est sous garantie ca vous coute les frais d'expédition aller, nous le renvoyons à nos frais.
Si il n'est pas sous garantie (ou pour toute machines qui n'a pas était vendue par nous) on vous transmet un devis.
Nous avons des pièces détachées en stock (cartes électroniques, électrovannes, interrupteur, potar, carrosseries avant et arrière...).
A la base je suis électronicien (Bac +3 en électronique), je ne suis pas soudeur, mes cordons sont horribles, mais j'ai eu des formations entre autre chez EWM pour les TIG MIG et Arc (à Nantes) et plasma chez Hypertherm (à Lyon et à Roosendaal en hollande) des formations de soudage de coupage et de réparation des postes.
Je connais beaucoup de théorie (tout les réglages ...) manque juste la pratique.
Bref, pour moi on est trés ''Pro''
On ne fait QUE du matériel de soudage, on compte parmi nos client des entreprises professionnelles et industrielles comme le CNRS de Nantes, Matec industrie, Ecole d’architecture de Grenoble, un réparateur Moto vers Lyon (le poste 200ACDC igbt était tombé en panne, on a pu se déplacer et leur préter un poste, ils étaient très satisfaits, j'ai remplacé la carte principale, le poste avait de la limaille d'alu à l'intérieur).
Ils ont une utilisation intensive du matériel et jusqu’à présent en sont très satisfait.
Je sais très bien que c'est l'avis d'autres soudeurs qui vous intéresse mais j'espère que ça vous rassurera de savoir que nous sommes une équipe expérimenté dans le matériel de soudage.
Désolé pour le roman, bonne journée à tous
Merci beaucoup.
Dacia ou Mercedes ?
Selon votre budget …