Bonsoir,
Oui, il faut surtout comprendre qu'il ne s'agit pas de se mêler de la vie privée des intervenants, mais d'admettre qu'il est bien plus rapide de comprendre une intervention (et à plus forte raison une demande d'aide) quand on sait un minimum à qui on s'adresse.
Professionnel ou pas, dans quel domaine, avec quelle expérience, les objectifs visés, le matériel possédé ou pas, etc...
Tout ceci change le contexte d'une question et fait gagner un temps précieux dans les échanges.
Cordialement.