Bonjour à tous,
J'ai un poste Matrix AC/DC de la marque italienne CEA un bidule à 2600€ tout de même.
Il y a deux ans j'ai eu une panne , je l'ai déposé chez mon revendeur en matériel de soudage à Toulon , celui ci l'a envoyé chez un confrère à Vitrole bref la réparation de ce poste m'a coûté 1000€ une carte parait il a été changée.
La semaine dernière ce poste me refait une panne rien de méchant l'électrovanne de gaz, bloquée en position ouverte même poste éteint bref un bidule que je devrai pouvoir changer tout seul.
Je contacte CEA, genre version en français de ma requête doublé d'une traduction en italien.
Heureuse surprise on me répond en français, j'avais indiqué le nom du poste , la référence de la pièce détachée figurant dans la nomenclature de la notice.
On me demande le N° de série du poste ce que j'envoie immédiatement.
Mais c'est là que cela gâte, une certaine Cristina Lafranconi que je présume charmante , me dit que je dois passer par le distributeur de matériel SANA.
Genre c'est eux qui vont commander à CEA et qui une fois qu'elle leur sera livrée me l'enverra ensuite en mangeant au passage
Je lui réponds de me justifier ce refus de me vendre cette pièce, car outre les délais je ne veux pas engraisser SANA au passage. ça c'était il y a trois jours et depuis silence radio de ma Cristina
je trouve cette façon de procéder absolument hallucinante car finalement c'est un refus de vente de leur part .
Je suis un pro, j'ai un N° de SIREN bref je suis outré :mad: